Operación
(5.0)
Contratos de
prestación de
servicios
(4.4)
Servicios de
asesoramiento
(4.7)
(4.5)
Análisis efectuados
por laboratorios
subcontratistas
(4.6)
Servicios externos y
suministros
OK
Informe
Clientes
Resolución de las
reclamaciones
(4.8)
Clientes
Identificación y
control de las no
conformidades
(4.9)
Acciones
correctivas
(4.10)
Acciones
preventivas
(4.11)
Mejora
continua
(4.12)
Evaluación y
auditorías
(4.14)
Organización y
responsabilidad
de la dirección
(4.1)
Sistema de
gestión de la
calidad
(4.2)
Control de la
documentación
(4.3)
Control de
los registros
(4.13)
Revisión por la
dirección
(4.15)
PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
No OK
ISO 9001:2015
4 Contexto de la Oranización
5 Liderazgo
6 Planificación
ISO 9001:2015
7 Apoyo
8 Operación
ISO 9001:2015
9 Evaluación del
desempeño
ISO 9001:2015
10 Mejora
Manual de Calidad ISO 15189:2012
4 - Requisitos de la Gestión
P
H
V
A
